Política de Trocas e Devoluções

Em caso trocas e devoluções o cliente terá o prazo de 7 (sete) dias corridos, a partir da data de recebimento do produto para entrar em contato com nossa equipe para relatar o ocorrido e receber as devidas orientações.

ATENÇÃO:

- No caso de trocas e devoluções de roupas pet ( devido tamanho escolhido errado), o frete será por conta do cliente, uma vez que todas as medidas constam na descrição do anúncio.  

- Não são autorizadas trocas e devoluções de produtos personalizados. 

- Não são autorizadas trocas e devoluções de produtos Confeccionados Sob Medida.  

- O valor do frete só será reembolsado, em caso de erro por parte de nossa loja, demais situações de troca/devolução o frete é por conta do cliente. 

REEMBOLSO: 

Será processado somente após devolução do produto.

Assim que recebermos, analisaremos as condições do produto e entraremos em contato com o cliente.